Nessa primeira semana de abril a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) decidiu manter a suspensão da fabricação, distribuição, comercialização e consumo de todos os lotes dos produtos da marca AdeS, fabricados pela linha de produção TBA3G, cujos lotes são identificados na embalagem pelas iniciais AG, da empresa Unilever Brasil Industrial.
A medida vale para todo o território nacional e o Procon reforça a orientação de que o consumidor deve ficar a tento. Em caso de possuir o documento fiscal (nota ou cupom) do produto, o consumidor pode trocar o produto e ser ressarcido com a devolução do valor pago, no local onde foi feita a compra. Em caso de não ter o documento em mãos, o mesmo deve entrar em contato com a Unilever, por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) 0800 707 0044, das 8h às 20h, ou ainda pelo e-mail sac@ades.com.br.
Além disso, o consumidor que encontrar os produtos dos lotes suspensos pela Anvisa em algum estabelecimento pode denunciar ao Procon ou diretamente na Agência.

Recall

A Unilever Brasil comunicou ao público no dia 14 de março, que detectou um problema de qualidade em cerca de 96 unidades do produto AdeS Maçã 1,5l, lote com as iniciais AGB 25, fabricado em 25/2/13, com validade até 22/12/13, distribuídas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná, por estarem inapropriadas para consumo.
A empresa informa que, nessas unidades, foi identificada uma alteração no seu conteúdo decorrente de uma falha no processo de higienização, que resultou no envase de embalagens com solução de limpeza. Nessas condições o consumo do produto pode causar sérias queimaduras.