Campinas/SP - Quarta, 24 de junho de 2026 Agência de Notícias e Editora Gigo Notícias  
 
 
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Campinas-SP

 

ATENDIMENTO RUIM ATINGE 90% DE CONSUMIDORES  


A AGÊNCIA DE NOTICIAS E EDITORA CLICKNOTICIA assumiu, a partir de 2021 as funções que desde 1996 a Comunicativa atuava no mercado de comunicação com características próprias de Agência de Notícias e Editora. Assim, também como agência e editora, a CLICKNOTICIAS se propõe a levantar informações de interesse jornalístico, na macro região de Campinas, espontaneamente ou por demanda para difundí-las através do site www.clicknoticia.com.br. Como Editora ela coloca à disposição de instituições públicas ou privadas o seu corpo de profissionais para produção de publicações jornalísticas em todas mídias disponíveis. Ao conhecer a empresa e suas necessidades no setor de comunicação, podem ser sugeridas ferramentas através da elaboração de um Plano de Comunicação, incluindo jornal para os funcionários, publicações institucionais ou específicas para os clientes, produção de conteúdo para sites, criação de hubs e sites responsivos, entre outras. Esse trabalho é pautado por critérios profissionais e éticos acim a de tudo. A Comunicativa Assessoria e Consultoria Jornalística foi criada como prestadora de serviços jornalísticos em abril de 1996 em função da demanda de profissionais capacitados para interrelacionar o segmento corporativo e os veículos de comunicação jornalística. Fone/WS: (19) 987-835187 - (19) 99156-6014


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sso é o que se pode concluir do estudo “Qualidade do Atendimento ao Consumidor no Brasil”, divulgado nesta manhã pela eCRM 123, empresa que atua no desenvolvimento de soluções para o gerenciamento do relacionamento do consumidor nas redes sociais.
http://youtu.be/9oNuyOfZxF4


O estudo, que ouviu em profundidade 70 diferentes perfis de consumidores em todo o País, ressalta ainda que, do universo pesquisado, 81% se negariam a fazer negócios novamente com a empresa contatada; 88% não a indicariam para seus amigos e familiares.


“A insatisfação geral com o atendimento ao consumidor pode trazer vantagens para as empresas que, de fato, estiverem dispostas a virar o jogo, mostrando competência e atenção com os consumidores”, afirma José Jarbas, CEO da eCRM 123, responsável pelo levantamento. De acordo com o executivo, a dificuldade enfrentada pelas companhias em reconquistar clientes perdidos é explícita quando se considera que 88% dos ouvidos não indicariam a empresa aos seus círculos sociais. “Se bem atendidos, certamente o cenário seria outro”, reforça.


 

 
 
   
   
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