A Bandag, líder mundial em recapagem, atua no Brasil desde 1975 e foi pioneira no país ao implantar a tecnologia de recapagem pelo sistema a frio, através de bandas pré-moldadas para pneus de caminhões e ônibus. Atualmente, conta com cinco unidades fabris: duas em Campinas/SP, uma em Mafra/SC, uma no Estado do Paraná e uma na região de Sorocaba/SP. Estas unidades são responsáveis por produzir equipamentos, matérias-primas e acessórios para recapagem de aproximadamente 1,8 milhão de pneus/ano, através de uma rede de mais de 130 Concessionários exclusivos, estrategicamente posicionados no Brasile e outros países do Mercosul. O lançamento da rede a BTS (Bandag Truck Service), há dois anos, revolucionou a prestação de serviços aos caminhoneiros e frotistas em trânsito, contando hoje com mais de 40 centros de serviços em funcionamento. A empresa está presente em 120 países, com cerca de 1300 concessionários em todo o mundo. » Baú de Notícias » Clipping

Um grupo de 10 Concessionários da Bandag do Brasil acaba de receber a certificação da ISO 9001-versão 2000, um processo inédito no segmento de Reforma de Pneus no Brasil. "Como essa é uma tendência do mercado internacional, decidimos nos antecipar no Brasil e submeter nossa rede à avaliação dos auditores da ISO, depois de adequarmos nosso compromisso com a qualidade às exigências do sistema", explica o responsável pela área técnica da Bandag e coordenador do projeto, Wilson Ronzella. Até o final desse ano, outros 16 Concessionários devem receber a certificação, em um processo totalmente custeado pela Bandag.

A empresa criou, há alguns anos, o SBQPC Sistema Bandag de Qualidade Padrão nos Concessionários, que amadureceu a idéia da qualidade para a Rede. Como o programa é direcionado especificamente ao processo de produção, há cerca de dois anos um grupo de 15 pessoas passou a preparar os Concessionários também para questões relacionadas à gestão da empresa. Essa preparação seguiu toda a normatização exigida pela ISO 9001-versão 2000, que é a mais recente. "Foi muito interessante perceber que os Concessionários envolvidos no processo passaram a ter melhor percepção dos negócios, aprenderam a ouvir seus clientes e se tornaram muito mais eficientes", explicam os integrantes da equipe.

Para a certificação, a Bandag optou pelo sistema de Multi-Site (preparação de grupos), que permitiu treinar, preparar e promover a interação de todos os participantes de maneira simultânea, apesar da distância geográfica. Os Concessionários certificados estão localizados nos Estados de SP, RS, MG, MT e DF. Pelo sistema multi-site, onde a auditoria é feita apor amostragem, qualquer falha é atribuída a todo o grupo e por isso, implantar e padronizar a mesma cultura em 10 situações diferentes, foi o maior desafio do grupo. Cada Concessionário passou por mais de 40 horas de treinamento, envolvendo todos os seus funcionários e a Bandag investiu mais de 100 mil dólares nesse processo nos últimos dois anos.

Com a certificação dos Concessionários Bandag pela ISO, a empresa amplia sua competitividade no mercado de reforma de pneus. Boa parte das grandes frotas atendidas pela rede Bandag são de empresas multinacionais, que dão preferência a fornecedores efetivamente comprometidos com sistemas de qualidade, em função da tendência já adotada em seus países de origem, principalmente EUA e Europa.

Escopo de certificação:
"Serviços de recapagem e reparo de pneus de carga executados pela rede de Concessionários Bandag, através do processo de recapagem Bandag".

Concessionários certificados:
- Guarizo Amparo Ltda. (Amparo/SP)
- Brasília Motors Ltda (Núcleo Bandeirante/DF)
- Recaleo Recapagem Leopoldinense Ltda (Leopoldina/MG)
- Pneusola Pneus e Peças Ltda (Belo Horizonte/MG)
- Rekapar Pneus, Peças e Serv. Ltda (Barbacena/MG)
- Recapasul Recap. de Pneus Ltda (Uruguaiana/RS)
- Recapasul Recapagens de Pneus Ltda (Ijuí/RS)
- Recapasul Recapagens de Pneus Ltda (Caxias do Sul/RS)
- Concap Rec. e Com. Pneus Conchal Ltda (Conchal/SP)
- Sena Pneus Comércio e Recapagem Ltda. (Cuiabá/MT)