CAMPINAS/SP

A DANONE É ATACADANA EUROPA PELOS CONSUMIDORES POR CAUSA DA NEUTRALIDADE DE CARBONO DA EVIAN: “ESTAMOS NUMA NOVA ERA, A DA PROVA”

É um símbolo de desconfiança do consumidor. A Danone está sendo processada por consumidores americanos por alegar “neutralidade de carbono” das garrafas de água Evian. A pressão aumenta cada vez mais sobre as empresas acusadas de lavagem verde, uma vez que a União Europeia acaba de legislar sobre a questão.

A Danone, uma das empresas mais premiadas pelos seus compromissos ambientais, está a ser processada pelas suas alegações de neutralidade carbónica.

Isto é uma vergonha para uma empresa regularmente recompensada pelos seus compromissos climáticos. A Danone, empresa com missão certificada B-Corp, tornou-se nos últimos dias o símbolo da desconfiança dos consumidores em relação aos compromissos climáticos das empresas. Desde 10 de janeiro, o grupo agroalimentar enfrenta ações judiciais relativas à sua alegação de neutralidade carbónica nas garrafas de água da marca Evian, propriedade da Danone. Os demandantes são consumidores americanos que entraram com uma ação coletiva.

Segundo a agência de notícias Reuters, os consumidores afirmam que não teriam comprado garrafas de Evian se soubessem que o processo de fabrico da Danone permitia a libertação de CO2 na atmosfera ou provocava outras formas de poluição. Desde 2020, a Evian é certificada como neutra em carbono, aliás é a primeira marca do grupo a sê-lo, pela empresa Carbon Trust. Mas o mecanismo que permite alcançar a “neutralidade carbónica” baseia-se na compensação de carbono. Concretamente, a Danone compra créditos de carbono através da plantação de árvores ou da produção de energias renováveis, por exemplo, para compensar as emissões que emite.

Confusão para os consumidores
“Penso que esta reclamação é um sinal de uma certa desilusão dos consumidores com o que as empresas estão a fazer”, analisa Nusa Urbancic, CEO da Changing Markets Foundation, para a Novethic. “As pessoas estão percebendo que todo o dinheiro extra que gastam nos chamados produtos verdes não tem realmente o impacto que lhes foi prometido . ” Contactada pela Novethic, a Danone disse que não poderia “comentar uma disputa pendente” . A marca Evian continua “por mais determinada a se defender”. De qualquer forma, o juiz concluiu que com o termo “neutro em carbono” os consumidores poderiam ficar “razoavelmente confusos”.

"Estamos em uma nova era, a era da prova. Só a prova é transformadora, já passamos da era da RSE (responsabilidade social corporativa, nota do editor) das belas palavras", corta Sabine Maréchal, especialista em transformação e fundadora da pesquisa, instituto de consultoria e treinamento Les Humains. E, de facto, Evian não é a única a ser processada por alegações de neutralidade carbónica. Em Julho passado, o Instituto Grantham estimou em mais de 80 o número de acções judiciais contra empresas acusadas de promessas enganosas ou de não implementarem os esforços climáticos prometidos.

Pressão legislativa e reputacional
A pressão é tanta que vários grupos decidiram recuar. EasyJet, Gucci, Nestlé …, as empresas preferem agora afastar-se das reivindicações de neutralidade e compensação de carbono. Se nos Estados Unidos as reclamações são apresentadas através de ações coletivas, na Europa o quadro regulamentar está a evoluir, aumentando ainda mais a pressão. Assim, até 2026, as empresas deixarão de poder utilizar alegações de neutralidade carbónica, a menos que consigam provar que essas alegações são precisas. A versão final da diretriz foi aprovada nesta quarta-feira, 17 de janeiro. É o regulamento anti-greenwashing mais ambicioso do mundo. “Estamos acabando com o caos das demandas ambientais ”, vangloriou-se a deputada socialista Biljana Borzan durante a adoção da diretiva.

Estarão as empresas condenadas a permanecer em silêncio, mesmo que tenham fortes ambições ambientais? "Não, temos de deixar de comunicar de forma demasiado ampla, comunicar de forma mais precisa e quantificada. Isto é o que se espera e é credível, isto irá reduzir a distância entre consumidores e marcas ", recomenda Sabine Maréchal. “Devem ter um objetivo climático abrangente, alinhado com um aumento de temperatura limitado a 1,5°C, planos concretos e relatórios sobre como irão alcançá-los ”, acrescenta Nusa Urbancic.

Mesmo antes da entrada em vigor, em 1º de janeiro de 2023, da lei francesa que proíbe os anunciantes de promover um produto ou serviço como neutro em carbono sem evidências de apoio, a Agência de Transição Ecológica (Ademe) publicou um guia prático destinado a adotar uma abordagem de comunicação responsável. . Primeiro conselho: evite a expressão “100% neutro em carbono”.

Marina Fabre Soundron - Novethic - França